Parça Kargo Bilgisi
Kargo ve Teslimat Koşulları
Müşterilerimizin onarım süreçlerinde zamanın ne kadar değerli olduğunun bilincindeyiz. Sitemizden sipariş ettiğiniz tüm orijinal çıkma yedek parçaları en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:
Gönderim ve Sipariş Hazırlık Süreci
Hafta içi saat 15:00'a kadar onaylanan tüm siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Cumartesi günü saat 11:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, Pazar günü veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta adresinize ve üye panelinizdeki "Siparişlerim" bölümüne otomatik olarak yansıtılır.
Teslimat Süreleri
Standart kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde, bulunduğunuz şehre ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
Mobil (kargo şubesi bulunmayan, haftanın belirli günleri teslimat yapılan) bölgelerde bu süre uzayabilmektedir.
Hacimli ve Ağır Parçaların Teslimatı (Motor, Şanzıman, Kaporta)
Tampon, kaput, kapı gibi hacimli (desi değeri yüksek) kaporta parçaları ile komple motor ve şanzıman gibi ağır mekanik aksamlar, standart kargo firmalarının taşıma limitlerini aşabilmektedir.
Bu tür büyük hacimli veya ağır kargolarınız, taşıma güvenliğini sağlamak amacıyla ambar veya özel kargo taşımacılığı ile (otobüs kargo, ambar firmaları) gönderilebilmektedir. Bu durumdaki siparişleriniz için müşteri temsilcilerimiz gönderim öncesi sizinle iletişime geçerek sevkiyat detaylarını planlar.
Paketleme ve Güvenlik
Özellikle DSG mekatronik, motor beyinleri (ECU), hayalet göstergeler ve multimedya ekranları gibi hassas elektronik parçalar ile far/stop grubu ürünler, darbelere karşı ekstra korumalı havalı ambalajlarla (bubble wrap) sarılarak ve özel kutularında kargolanır.
Kargo Teslim Alınırken Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Hususlar
Kargonuzu teslim alırken dış paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya darbe izi olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Eğer pakette fiziksel bir hasar görüyorsanız veya içindeki ürünün zarar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız zorunludur.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonrasında hasarlı olduğu anlaşılan ürünlerde, kargo firması sorumluluk kabul etmediği için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.