Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
1. Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Erdem Otomotiv Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Erdem Otomotiv olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusuna azami hassasiyet göstermekteyiz. E-ticaret sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterilerimize ait kişisel veriler, mevzuatın öngördüğü sınırlar çerçevesinde işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz? Web sitemiz üzerinden üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura kesimi için yasal zorunluluktur), teslimat ve fatura adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, IP adresiniz ve log kayıtlarınız toplanmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı sağlayan kuruluşların (bankalar vb.) sistemlerinde işlenmekte olup, sunucularımızda kesinlikle saklanmamaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz;
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,
Sipariş edilen çıkma yedek parçaların kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin takibi,
Müşteri taleplerinin, iade ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
Açık rızanız olması halinde kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz, amaçlarıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; teslimat süreçleri için kargo/ambar firmalarına, yasal yükümlülüklerimiz gereği mali müşavirlere, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve güvenli ödeme altyapısı sunan aracı kurumlara aktarılabilmektedir. Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla asla paylaşılmamakta ve satılmamaktadır.
4. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak Erdem Otomotiv’e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yasal sınırlar içinde silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Taleplerinizi [Şirket Mail Adresiniz] adresine e-posta yoluyla veya [Şirket Açık Adresiniz] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
2. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 - Taraflar SATICI: Ünvanı: Erdem Otomotiv Adresi: Ayyıldız Sanayi Sitesi 1125/! Sokak No:19 Ostim Ankara Telefon: 0506 755 1738
ALICI: Adı/Soyadı/Ünvanı: (Sipariş esnasında girilen bilgiler) Adresi: (Sipariş esnasında girilen bilgiler)
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait e-ticaret internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, özellikleri ve satış fiyatı belirtilen "çıkma yedek parça" ürününün/ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 - Ürün ve Teslimat Bilgileri Sözleşme konusu ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Satışa sunulan ürünler "ikinci el / çıkma orijinal parça" statüsündedir ve bu durum ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir. Hacimli veya ağır parçaların (motor, kaporta, şanzıman vb.) ambar ile sevk edilmesi durumunda taşıma süreleri kargo şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
Madde 4 - Genel Hükümler 4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri (çıkma/ikinci el durumu), satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. ALICI, ürünü kargodan teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış, ambalajı zarar görmüş veya kırık ürünler kargo firmasından teslim alınmamalı ve mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden SATICI sorumlu değildir. 4.3. Sipariş konusu elektronik veya mekanik parçaların (örneğin; motor beyni, mekatronik vb.) üzerindeki SATICI'ya ait "güvenlik mühürlerinin/etiketlerinin" sökülmesi, yırtılması veya parçaya onarım/modifikasyon amaçlı müdahale edilmesi durumunda ürün garanti ve iade kapsamı dışında kalır. 4.4. Çıkma yedek parçalarda "deneme amaçlı montaj" yapılamaz. Araca takılıp çalıştırılan ve mührü bozulan elektronik parçaların iadesi kabul edilmez.
Madde 5 - Cayma Hakkı ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün faturasının (şirketlere kesilen faturalarda iade faturasının), ürünün ambalajının, üzerindeki güvenlik mühürlerinin bozulmamış olması ve parçanın hiçbir şekilde araca monte edilmemiş/müdahale görmemiş olması gerekmektedir. İade kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderilmesi durumunda SATICI'ya aittir.
Madde 6 - Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.